前两天遭到一个买家的恶意投诉，平台客服经过认真鉴别以后，居然给我解除了资金限制，感谢平台对我等商家合法权益的保护。让我继续经营更有信心了。感谢拼多多平台提供了这个做生意的好场所，我等一定会更真诚的做好生意、做好宣传回报拼多多！众所周知，拼多多对物流这块儿抓的一直很严，当然这也是为了购买的用户有一个良好的购物体验，但是对商家来说就是很头（cao）疼（dan）的一件事情了。

错想必很多商家都遇到过在发货时填错快递单号的情况，如果是用软件批量发货还好，有时候遇到特殊情况需要扫码或者手动填快递单号发货，很容易填错号或者扫错单，在拼多多，这就是很严重的事情了，一旦超过一定天数物流信息状态不更新，拼多多的系统就会自动为买家申请退款，而且是仅退款，不是退货退款哦～这时候，如果商家没注意搞不好就落的个钱货两空，简直不要太惨，怎么样避免这种情况呢？

第一，每天发货以后在24小时之内一定要休息查看物流信息更新情况，发现填错单号一定要在24小时之内点修改发货信息修改成正确的单号；

第二，一旦发货超过24小时快递单号无法更改，这个时候怎么办呢？不要担心，拼多多给你留了后路，只要在备注里面填上正确的单号就可以了，切记切记，一定要填在备注里面，别的任何地方都是无效的，我曾经把正确的快递单拍照发给买家并且给买家留言都没用，还是会自动退款，当时打电话给拼多多客服，说是系统自动审核的，也就是说有程序自动识别你填在备注里面的单号，你发在别的地方是识别不了的；

第三，一旦以上两条你都和我一样很不幸错过了，并且已经自动退款成功（想想都觉得太惨了，钱货两空😭）只有走最后一条路——申诉了，注意，申诉一定要准备好证据，因为一个月之内申诉被驳回3次（一年驳回10次）你将会失去申诉机会，证据主要包括快递底单（能查到物流信息）、快递签收红章证明、聊天记录中买家表示已经收到货的内容等，根据电话中客服说的情况，只要有快递底单和物流信息应该就可以，但是证据越完善当然申诉成功的几率就越大。